Algemene voorwaarden Gegevens

ROOTZ Bloemen
- Gevestigd te: Nieuwstraat 11, 4901 JH Oosterhout
- Telefoonnr: 0162-425921
- E-mail: info@rootzbloemen.nl

- KVK-nummer: 70491429 
- BTW-nummer: NL858341517B01

Artikel 1 Algemeen

 

1.1 De Algemene Voorwaarden van ROOTZ Bloemen zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van ROOTZ Bloemen. Wanneer u een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op met ROOTZ Bloemen via info@rootzbloemen.nl.

Artikel 2 Overeenkomst en Bestelling

2.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. ROOTZ Bloemen verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is ROOTZ Bloemen de enige eigenaar van de producten.  
2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd en een e-mailbericht met de bevestiging en de details van uw bestelling.  
2.3 Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Producten bij ROOTZ Bloemen kunnen handgemaakt zijn en/of van natuurlijke materialen worden vervaardigd, wat betekent dat kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking mogelijk zijn. Dit maakt deel uit van het unieke karakter van het product. Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 5), maar dit kan geen aanleiding vormen voor een claim.

Artikel 3 Betaling en Betaalmethoden

3.1 Bij ROOTZ Bloemen kunt u kiezen uit verschillende beveiligde betaalmethoden: Ideal, Creditcard en Bancontact.  
3.2 Als ROOTZ Bloemen per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website – en het gaat om een duidelijke vergissing – heeft ROOTZ Bloemen het recht om dit aan te passen.  
3.3 Alle productprijzen op rootzbloemen.nl zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.    

Artikel 4 Levering

4.1 ROOTZ Bloemen levert bestellingen via verschillende verzendmethodes, afhankelijk van het type product en de locatie van de bezorging:

• Boeketten: Deze worden bezorgd via onze eigen bezorgdienst binnen onze bezorgregio’s. Voor boeketten buiten onze bezorgregio’s maken we gebruik van Cityline.
• Woonaccessoires en andere producten: Deze worden verzonden via PostNL als pakketpost.

4.2 Als u per ongeluk een verkeerd afleveradres heeft opgegeven – en hierdoor extra kosten van toepassing zijn – brengt ROOTZ Bloemen deze extra kosten bij u in rekening.
4.3 ROOTZ Bloemen verzendt bestellingen zo snel mogelijk na betaling van de overeenkomst. ROOTZ Bloemen streeft ernaar om bestellingen die via PostNL worden bezorgd binnen 1 á 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) te verzenden. Bestellingen die via onze eigen bezorgdienst worden geleverd, brengen wij op de door u gewenste bezorgdag. Als dit om welke reden dan ook niet mogelijk is, zullen wij u hierover tijdig informeren.

Artikel 5 Retourneren en Omruilen

5.1 We hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop. Als dat niet het geval is, heeft u vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen, 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.  
5.2 Verpak de producten in de originele verpakking of in een andere goed beschermde vervangende verpakking.  
5.3 Stuur een mail naar info@rootzbloemen.nl met de reden en datum van retournering en vermeld uw naam en ordernummer.  
5.4 Let op: als u uw retour niet aanvraagt via de mail, kan uw retour niet goed verwerkt worden.  
5.5 U kunt het pakketje terugsturen naar het adres dat u in de mail ontvangt.  
5.6 De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.  
5.7 Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, heeft ROOTZ Bloemen het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.  
5.8 Bloemen, planten en andere natuurlijke producten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht, aangezien deze producten kunnen bederven binnen de bedenktermijn. Het retourbeleid geldt dan ook alleen voor andere producten waarbij dit niet het geval is.
5.9 Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle van de retour gestuurde items, tenzij het een product betreft dat niet retour kan worden genomen, zoals hierboven beschreven.  
5.10 ROOTZ Bloemen kan de teruggaaf alleen overmaken naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Artikel 6 Copyright

6.1 Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door ROOTZ Bloemen zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van ROOTZ Bloemen mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.  
6.2 ROOTZ Bloemen bezit alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten nadat ze zijn verkocht, met name ontwerprechten en copyright. U heeft niet het recht om de inhoud op de website te kopiëren of te gebruiken. U mag de website op geen enkele manier gebruiken waardoor de website of de toegang ertoe wordt of kan worden onderbroken, beschadigd of aangetast.    

Artikel 7 Contactinformatie

Heeft u een opmerking of een tip?
Stuur een e-mail naar info@rootzbloemen.nl, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Onze contactinformatie vindt u hieronder:  
ROOTZ Bloemen
Nieuwstraat 11
4901 JH Oosterhout

0162-425921 
info@rootzbloemen.nl

KVK: 70491429  
BTW Nummer: NL858341517B01 

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 13-11-2024.